Vi har vært uten fasttelefon et par ukers tid. En telefonselger overtalte meg til å gå over til IP-telefoni, og han forsikret meg om at det skulle gå problemfritt med det modemet jeg allerede hadde.
Men da jeg skulle koble meg opp, var det ingen summetone å få.
Nytt utstyr trengtes, sa man hos Telenor, og lovet meg til og med en trådløs ruter som plaster på såret.
Denne kom ikke i posten, og ble ikke sendt engang. Ved neste henvendelse sa man at trådløs, nei, ikke til meg. Men nå skulle de i hvert fall sende en for kabler. Den kom i forgårs. Nå har jeg telefonforbindelse igjen.
Jeg mener at et ord er et ord, så jeg sendte klage på min telefonløse tilværelse og deres manglende oppfølging av løfter.
Hurra! Det førte fram. Jeg fikk både avslag i pris og tildeling av trådløs. Denne gangen nyttet det å klage.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar